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EAU

Une gestion publique à votre service

Eaux de Vienne-Siveer est une structure publique qui prend en charge la gestion de l’eau et de l’assainissement collectif et non collectif sur une grande partie du département de la Vienne.

 

Un prix unique et maîtrisé : depuis 2018, quelle que soit leur commune de résidence, l’ensemble des abonnés Eaux de Vienne paient, au même prix, leur eau potable à des fins domestiques.
Vous êtes agriculteur ou industriel ? Des tarifs spécifiques ont été mis en place pour vous, à retrouver sur eauxdevienne.fr / Accès Usagers / Je suis un professionnel / Vente d’eau potable.

 

Un soutien aux plus démunis : Eaux de Vienne-Siveer est sensible aux difficultés que peuvent rencontrer les ménages pour régler leur facture d’eau. C’est pourquoi votre structure publique a choisi d’adhérer au Fonds Solidarité Logement (FSL) qui accorde des aides financières aux personnes en situation de précarité pour assurer les dépenses relatives au logement.
Si vous rencontrez des difficultés financières, vous pouvez vous rapprocher des services sociaux de votre commune ou du conseil départemental. En savoir plus sur fsl86.fr

 

Le prélèvement mensuel, un atout pour votre budget :

La mensualisation vous permet d’étaler le paiement de votre facture d’eau sur l’année sans vous soucier des échéances. Pendant dix mois, le prélèvement mensuel sur votre compte est le même, sur la base d’un échéancier qui vous a été transmis. Le onzième mois permet la régularisation calculée à partir de la consommation réelle. Vous connaissez avec précision les dates et le montant des prélèvements. Fini les risques d’oubli !

En savoir plus au 05 49 61 61 26 ou par mail à moyensdepaiement@eauxdevienne.fr

 

Des infos en ligne pour tous

Sur http://www.eauxdevienne.fr/, un accès usagers est destiné aux particuliers et aux professionnels. Des informations pratiques y sont délivrées, notamment sur le paiement de la facture, le transfert d’abonnement ou la protection du compteur. Un récapitulatif des démarches à entreprendre pour réaliser ou réhabiliter un assainissement non collectif y est également disponible. collectif. Des formulaires sont téléchargeables, à retourner complétés à Eaux de Vienne-Siveer.

 

Créer votre espace abonné

Aller à la page d’accueil de http://www.eauxdevienne.fr/ avec le numéro d’une de vos factures et votre référence abonné. Pour créer votre compte personnel sécurisé, cliquer sur l’onglet « je me connecte à mon espace abonné » pour visualiser vos factures, payer en ligne, mettre à jour vos coordonnées… Ce service est également disponibles depuis un smartphone.

Connaitre vos droits : Conformément à la loi « informatiques et liberté » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez écrire à Eaux de Vienne – Siveer – CIL – 55, rue de Bonneuil Matours – 86000 Poitiers ou cil@eauxdevienne.fr. Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

 

Contact : Les coordonnées du centre d’exploitation auquel vous  êtes rattaché et les moyens pour le joindre figurent sur votre facture d’eau et d’assainissement